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Lo que dejó el Online Marketing Day 2013: Multipantallas

Publicado el 09 jul 2013 en Blog | 0 comentarios

 

Pasó otra edición (la cuarta) del Online Marketing Day en Buenos Aires, esta vez sobre la temática Multipantallas, y dejó muchos datos, información relevante para los negocios digitales y tendencias de lo que está sucediendo en los países del primer mundo y que ¿pronto? llegarán a la Argentina.

Aquí les comparto los apuntes principales de las charlas que, a criterio personal, enriquecieron más a la audiencia.

La jornada dejó de todo, estadísticas, buenas prácticas en multipantallas, ejemplos de campañas virales, noticias sobre los medios digitales, tips para realizar un buen plan de Marketing Digital, la importancia de medir todas nuestras acciones en la web, entre otras cosas. ¡Va el resumen!

 

 

 

Charla: Métricas comparables
por Marcos Christensen @mechar de ComsCore

2010 a 2012 – Creció un 97% el tiempo de navegación en la web a través de distintos dispositivos.

México lidera la navegación desde móviles con el 13,9% del total de navegación, seguido de Brasil y Argentina.

Inversión en publicidad online vs tradicional por países del mundo:

– UK lidera con el 28%

– Seguido de EEUU con el 18%

– Varios puestos abajo se encuentra Argentina con el 8%

 

Charla: Informe Google
por Bruno Cattaruzzi, Director de Google Argentina. Perfil de G+

Habló sobre un estudio realizado en Agosto 2012 por Google en EEUU analizando el uso de multipantallas por los usuarios.

Algunos puntos para destacar:
– El contexto en el que me encuentro define el tipo de multipantalla que voy a elegir.

– Dos formas de usar multipantallas: secuencial y simultáneo. La primera se refiere por ejemplo a ver algo en la compu y después seguir la investigación del tema desde el celu. En tanto, la segunda, se refiere a ver tele mientras twitteo o comparto mi experiencia en Facebook.

– El 90% de los usuarios usa multipantallas para realizar una tarea. De ellos, el 98% el mismo día.

– 85% de las personas con smartphone investiga sobre productos desde el celu.

– Argentina es uno de los países con mayor reproducción de videos en el mundo.

– Tiempo de interacción promedio por pantalla: Celular (17 minutos), Tablet (30 minutos), PC (39 minutos).

– Celulares, lo usamos para información rápida y del momento. Se utiliza 60% en casa y 40% fuera de casa.

– Tablets, 78% para jugar y divertirse.

 

Charla: Mobile Email Marketing
Daniel Soldan @danitosoldan – Emblue Mail

El “inbox” hoy no está sólo en las casillas de email, sino también en las empresas que seguimos en las redes sociales (facebook, twitter, G+, Youtube, Linkedin, etc)

No existe un mejor día/hora para mandar un mail y tener buenos resultados… En este mundo multipantalla todo el tiempo se ven cosas.

En Argentina el 45% de los mails se ven desde el celular. Es importante que el correo se vea bien en el celu.

El engagement de los correos es más fuerte en celulares que en tablets.

Puntos importantes para realizar envíos de mailing

1- Eliminar mails duplicados

2- Ver dominios / correos mal escritos

3- Siempre hacer envíos pruebas

4- Segmentar todos los envíos para obtener buenos resultados

5- Ver rebotes y por qué sucedieron…

 

Charla: Nuevos canales de consumo y Estrategia Mobile
por Juan Carlos Ferraris @juancaferraris

70% de las personas en EEUU busca online y compra offline.

Responsive Design ofrece muchas ventajas (y desventajas), pero fue presentado como una solución interesante para que los lectores nos visiten con una buena experiencia. Un ejemplo es el del sitio The Next Web, donde el contenido se amolda a la pantalla que ve el usuario, sin necesidad de crear una web paralela.

Pros

– Único código

– Es más económico

– Mantención eficiente (es un solo sitio)

– Update inmediato

Contras

– Más código para mostrar

– Proceso de diseño final más largo

– Imagen resizing (necesita programador)

– Soporte con programador

Por otro lado también se mostró un video que ya tiene su tiempo en la web, pero no deja de sorprendernos. Se trata de la empresa Corning y su Glass responding:

 

 

Charla: Usabilidad en Múltiples Contextos
por Emiliano Horcada @emilianohorcada – Director de Experiencia de Usuario de Globant

Hoy se habla de “Ecosistemas de Productos que responden a una necesidad contextual”, por ejemplo, Google Now… Con todos nuestros datos, nos ofrecen información relevante para nuestras vidas.

Cuidado con lo que creemos.. “Lo más malo de crear un software malo es que vamos a tener que hacerlo de nuevo” , Alan Cooper.

 

 

 

Charla: Interfaces gráficas con personalidad
por Agustín Linenberg y Alejandro Vizio de Aerolab

Es importante que todos nuestros diseños tengan una personalidad “única, memoralable y placentera”. Todo está en los pequeños detalles

Se mostró ejemplo de la app Lemmon Wallet que funciona como billetera.

En lo que a pruebas se refiere, un buen A/B testing debe tener como muestra desde 2000 casos en adelante.

Por su parte, los test de usabilidad de Jacob Nielsen se pueden realizar con unas 6 – 10 personas.

 

Charla: ¿Cómo pensar una campaña de comunicación? (Armado de una campaña de marketing digital)

Lacolumnadelmarketing.com

Por Roberto Castiglone. @rcastiglione

Nadie compra por las características técnicas de un producto, nos mueve el deseo.

No hay nada racional en las decisiones que tomamos, nos mueve el deseo. Investigamos para justificar nuestra decisión.

La lógica del consumo es la lógica del deseo.

Los clientes no saben exactamente lo que quieren cuando te contratan para un servicio, por eso debemos estar preparados para dar lo mejor de nosotros mismos.

La gente brillante en marketing tiene la habilidad de pensar como un cliente.

Las 6M para armar un plan brillante de Marketing:

– Mercado: a quién va dirigida la comunicación. Tiene hijos, está casado, qué ingresos tiene, va más allá del sexo y edad. ¿Qué cosas le gustan? Qué cosas teme?

– Misión: para quién lo estamos haciendo y qué objetivo perseguimos.

– Mensaje: Qué vamos a decir? Es relevante? (Ojo, no es lo mismo que interesante) al público al que le habló le sirve? Qué beneficios les da? Debemos pensar siempre desde la perspectiva del cliente.

– Medios: Qué vehículos voy a utilizar para promocionar la campaña.

– Moneda: Cuál es el presupuesto para esta acción.

– Medir…

Hay que interpretar qué deseos del cliente satisfacemos con nuestros productos para brindar la comunicación más eficiente.

 

Charla: Distribución de contenidos móviles
por Mario Zorz @mzorz de Movilogic

Cómo hacer llegar el mensaje? 50 por ciento técnica y 50 por ciento de arte (creatividad) Trabajo en equipo esencial!

Definir el Target, qué tecnología usar, diseño de la experiencia, desarrollar, testear y finalmente medir.

Antes de empezar a programar la App es importante armar un mapa de como se va a navegar la App.

Después de ver cómo queda, en tamaño, formato ideal… hay que lanzar una prueba.

 

Charla: Medición Cross Devices
Gustavo Saientz CEO de Resultics / @SaientzG

Los datos son útiles o no según quien sea el usuario de la información.

La información me debe servir para tomar una decisión.

Estamos en la era de la Big Data: una cantidad de información increíble que superan la cantidad de software y no se puede procesar rápidamente.

1- Tener buenos datos no nos garantiza que las decisiones que tomemos sean buenas

2- Las habilidades de analizar información deben ser de muchas personas y no de unos pocos

3- Si bien existe información confiable, es difícil encontrarla (sólo el 44 por ciento tiene acceso y sabe usar esos datos)

A la Big Data se suma la complejidad de los múltiples dispositivos.

Universal Analytics, lo nuevo de Google Analytics. Se lleva la experiencia de analizar nuestros hábitos de consumo en la vida diaria. Un caso de ejemplo de lo que se está haciendo en Australia:

 

 

Claves para no fallar en la medición

1- Tener claro el objetivo del negocio

2- En base a eso defino los indicadores de performance kpi

3- Con qué herramientas voy a medir la info que necesito

Camino a la conversión, a cuál de los puntos de contacto (tráfico) le voy a dar más importancia porque me genera más conversiones.

Qué debemos optimizar:

1- Analizar el tráfico que tengo y separar el de mayor calidad

2- Mix de dispositivos: analizar las conversiones por mobile, tablet o pc

3- Optimizar el camino a la conversión.

4- Analizar el engagement. Ver que páginas generan mejor engagement

5- Reputación Online: como estamos en las redes sociales. La gente me recomienda o no?

 

Charla: El caso Infobae
Por Pablo Mancini de Estrategia Digital de Infobae.com / @mancini

Infobae esta pasando toda la infraestructura a la nube.

En agosto se vienen cambios importantes.

17 millones de visitas por mes.

Se viene una apuesta fuerte al video video y más video…

En el año 2015 la mayoría de la población argentina va a ser menor de 35 años.

#Hiperconectados. En la ciudad de Buenos Aires hay más antenas que personas.

Infobae tiene una granja de 200 y pico de blogs de gente común que escribe sobre lo que le apasiona.

Desde la empresa 1uieren segmentar, quieren nichos, pero también buscan volúmenes de información y visitas.

En el año 2015 casi el 70 por ciento del consumo en la web va a ser video.

Infobae ya no es más infobae.com.. Es simplemente infobae porque va más allá del browser.

Los #gamers aprenden del error, viven en constante mejora. Infobae va hacer hincapié también en juegos.

Sociedad armada en #tribus.. Usan la red para organizar acciones fuera de la red.

#Amigos. Mucha gente produciendo intangibles.

#Share. Cuando tenemos información valiosa la compartimos

#virtual=real La gente incorporó la red a su vida. El 80% de los usuarios en argentina ya realizó una compra Online. El 47% es comprador regular.

Mención del caso Nicolás Copano (Chile) Muy popular con formato de Videos Informativos – CNN Chile

Más info:

http://about.me/copano
https://plus.google.com/+copano/posts
http://www.youtube.com/user/copanotv
https://twitter.com/copano
http://copano.blogspot.com.ar

 

Charla Save The Rústicos de Garbarino
Sofía Saravi @sofiasaravi y Leo Burnett @lucaspb15

Una semana del lanzamiento de la campaña se empezó a viralizar la palabra #rustico

Realizaron una página en HTML 5, video en Youtube , presencia en redes sociales.

Lo más importante de una pieza de Mail tiene que estar arriba del correo.

Es importante realizar pruebas con todos los envíos de mails en todas las pantallas posibles.

Personalizar el subject con el nombre de la persona está comprobado que da mejores resultados.

Ojo con la pre visualización del mail en Android. Lo más importante debe ir en la primera parte del cuerpo del HTML y se aconseja tirar los legales al fondo.

 

 

El evento tuvo lugar en el Sheraton Libertador y hubo cerca de 700 asistentes que lo disfrutaron desde las 9 hasta las 18 hs, momento en el que se realizó el sorteo de relojes, una tablet y el GRAN premio: Un LED de 32 pulgadas!

¿Qué información les dejó a ustedes el evento ya sea porque asistieron o lo siguieron por Twitter con #onlinemktday?

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